Bird (anteriormente MessageBird) — Email & Push & Sms
Plataforma de comunicaciones en la nube que unifica canales de mensajería para simplificar la interacción global de las empresas.
Bird, con sede en Ámsterdam, opera como una plataforma de comunicaciones en la nube, cuyo principal propósito es la unificación de canales de mensajería para empresas. Su oferta de servicios se orienta a simplificar la interacción global de sus clientes, abarcando verticales como grandes operadores de iGaming, compañías de retail y empresas de logística. La compañía fue fundada en 2011 y cuenta con una plantilla que oscila entre 500 y 1000 empleados.
La propuesta de Bird se articula en torno a productos específicos como la API de WhatsApp Business, una pasarela de SMS global y servicios de voz y video. Estos recursos están diseñados para integrar y gestionar las comunicaciones a través de distintas vías, lo que permite a las empresas centralizar sus operaciones de interacción con usuarios o clientes. En el contexto del iGaming, esto puede traducirse en la gestión de notificaciones, confirmaciones de transacciones o soporte al cliente a través de canales preferidos por el usuario, como WhatsApp o SMS, facilitando una operativa multicanal.
En cuanto a su alcance y cumplimiento normativo, Bird opera a nivel global, con presencia en Europa, Latinoamérica y la región de Asia-Pacífico. Está certificada con ISO 27001, lo que indica un sistema de gestión de seguridad de la información establecido. Además, cumple con la normativa GDPR, un requisito esencial para operar en la Unión Europea y para manejar datos personales de usuarios a nivel internacional. Dispone de una licencia como Proveedor de Telecomunicaciones, lo que subraya la infraestructura y capacidad para operar servicios de comunicación a gran escala.
La diferenciación de Bird en el segmento de marketing digital radica en su enfoque como infraestructura de comunicación unificada. A diferencia de soluciones de marketing genéricas que pueden ofrecer email, push o SMS como herramientas aisladas, Bird integra estos canales y otros, como WhatsApp Business API y servicios de voz, bajo una única plataforma. Esta consolidación busca optimizar la gestión de interacciones y la escalabilidad de las comunicaciones, permitiendo a las empresas mantener una presencia coherente y accesible para sus usuarios en múltiples puntos de contacto, gestionados desde una interfaz centralizada.
Bird (anteriormente MessageBird) - Ficha Técnica
| Fundación | 2011 |
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| Sede | Ámsterdam, Países Bajos |
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| País | Países Bajos |
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| Ciudad | Ámsterdam |
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| Empleados | 500-1000 |
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| Licencias | Licensed Telecommunications Provider |
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| Certificaciones | ISO 27001, GDPR Compliant |
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| Productos | WhatsApp Business API, Pasarela de SMS Global, Servicios de Voz y Video |
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| Email | hello@bird.com |
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| Teléfono | +31 20 700 9850 |
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| Web | https://bird.com |
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