Braze — Email & Push & Sms

Solución de fidelización que utiliza la orquestación de datos en vivo para construir diálogos personalizados entre marcas y usuarios.

Braze opera en el segmento del marketing dentro del iGaming, enfocándose en la orquestación de datos en tiempo real para personalizar la interacción entre operadores y usuarios. La firma, con sede en Nueva York, Estados Unidos, fue establecida en 2011 y emplea entre 1.000 y 5.000 personas. Su propuesta se centra en ofrecer una solución de fidelización que facilita diálogos individualizados, lo que resulta fundamental para operadores que buscan optimizar la retención y el compromiso de los jugadores en un entorno competitivo. A diferencia de las plataformas genéricas de correo electrónico, notificaciones push o SMS, Braze se distingue por su enfoque en la orquestación de viajes del cliente, adaptando la comunicación a cada etapa del ciclo de vida del usuario. La compañía es un proveedor de software de engagement para empresas, con certificaciones que incluyen ISO 27001, SOC 2 Tipo II y cumplimiento GDPR, lo cual es relevante para la gestión de datos sensibles en mercados regulados. Su alcance geográfico es global, con presencia en Estados Unidos, Europa y la región de Asia-Pacífico, reflejando su capacidad para operar en diversas jurisdicciones con diferentes marcos regulatorios. Entre sus clientes se encuentran grandes operadores de iGaming, así como compañías de entretenimiento y marcas de consumo, lo que indica su versatilidad para aplicar su tecnología en distintas verticales que requieren una interacción constante y personalizada con el usuario final. Los productos clave de Braze incluyen la orquestación de viajes del cliente, que permite a las empresas diseñar y automatizar flujos de comunicación complejos basados en el comportamiento del usuario. La personalización en vivo es otro pilar, posibilitando la adaptación de mensajes y ofertas en tiempo real. Finalmente, la analítica de retención dinámica proporciona a los operadores herramientas para entender y mejorar las tasas de retención de jugadores, identificando patrones y oportunidades para intervenir de manera proactiva. Estas funcionalidades buscan resolver el desafío de mantener a los jugadores comprometidos y leales, un aspecto crítico para la sostenibilidad de los negocios en el sector del iGaming.

Braze - Ficha Técnica
Fundación	2011
Sede	Nueva York, Estados Unidos
País	Estados Unidos
Ciudad	Nueva York
Empleados	1000-5000
Licencias	Enterprise Engagement Software Provider
Certificaciones	ISO 27001, SOC 2 Type II, GDPR Compliant
Productos	Orquestación de viajes del cliente, Personalización en vivo, Analítica de retención dinámica
Email	hello@braze.com
Teléfono	+1 212 929 0680
Web	https://www.braze.com