Zoho Social — Social Media Tools

Herramienta de gestión de redes sociales integrada en el ecosistema Zoho que facilita la colaboración de equipos y el análisis de audiencia.

Zoho Social se posiciona como una solución de gestión de redes sociales que opera dentro del ecosistema más amplio de Zoho. Su propuesta central se orienta a la facilitación de la colaboración entre equipos y al análisis de audiencias, aspectos críticos para empresas que buscan optimizar su presencia digital. La herramienta, desarrollada por una compañía fundada en 1996 y con sede en Chennai, India, ofrece funcionalidades específicas para la planificación y ejecución de estrategias en plataformas de medios sociales, con un enfoque particular en la eficiencia operativa y la toma de decisiones basada en datos. Entre las características clave de Zoho Social se encuentra SmartShare, una funcionalidad diseñada para identificar los horarios óptimos de publicación, lo cual impacta directamente en el alcance y la interacción de los contenidos. Asimismo, incorpora un panel de monitorización de marca que permite seguir menciones y conversaciones relevantes, ofreciendo una perspectiva sobre la percepción de la marca en tiempo real. Otro componente esencial son los informes de rendimiento social, que proporcionan métricas detalladas sobre el impacto de las campañas y la evolución de la audiencia, información fundamental para ajustar las estrategias de marketing digital. La empresa matriz de Zoho Social cuenta con una plantilla de más de 10,000 empleados y opera bajo una licencia de proveedor global de software SaaS. En términos de seguridad y cumplimiento normativo, posee certificaciones como ISO 27001, SOC 2 Tipo II y es compatible con GDPR, lo que subraya un compromiso con la protección de datos y la gestión de la información. Su alcance de mercado es global, con presencia y operaciones en regiones como Europa, América Latina y APAC, lo que sugiere una capacidad para adaptarse a diversas regulaciones y dinámicas culturales en el ámbito del marketing digital. Dentro del sector iGaming, casinos y apuestas, una herramienta como Zoho Social adquiere relevancia al permitir a los operadores gestionar de manera centralizada sus comunicaciones en redes sociales. Esto incluye la programación de publicaciones sobre promociones, eventos o lanzamientos de juegos, la monitorización de la reputación online de la marca en un entorno regulado, y el análisis del engagement con su público objetivo. La capacidad de colaborar eficientemente entre equipos de marketing, cumplimiento y atención al cliente, junto con la obtención de informes detallados, facilita la adaptación de las estrategias de comunicación a las particularidades de cada mercado, contribuyendo a una presencia digital coherente y optimizada.

Zoho Social - Ficha Técnica
Fundación	1996
Sede	Chennai, India
País	India / Global
Ciudad	Chennai
Empleados	10000+
Licencias	Global SaaS Software Provider License
Certificaciones	ISO 27001, SOC 2 Type II, GDPR Compliant
Productos	SmartShare (Horarios óptimos), Panel de monitorización de marca, Informes de rendimiento social
Email	support@zohosocial.com
Web	https://www.zoho.com/social