Mouseflow — Testing & Ux Tools

Analítica de comportamiento que permite identificar fricciones mediante la reproducción de sesiones y el análisis de embudos para optimizar la conversión.

Mouseflow ofrece herramientas de analítica de comportamiento enfocadas en la experiencia de usuario dentro de sitios web y aplicaciones. Su propuesta se centra en permitir a los operadores de iGaming y otros sectores identificar puntos de fricción mediante la observación directa del comportamiento del usuario. Esto se logra a través de funciones como la reproducción de sesiones, que permite visualizar cómo los visitantes interactúan con una plataforma, desde sus movimientos de ratón y clics hasta el recorrido a través de diferentes páginas. Complementariamente, la plataforma integra mapas de calor, que ilustran las áreas más y menos interactivas de una interfaz, y analítica de formularios, destinada a detectar dónde los usuarios experimentan dificultades o abandonan procesos de registro o transacción. Estas herramientas buscan ofrecer una comprensión detallada de los recorridos de los usuarios, lo cual es relevante para la optimización de tasas de conversión en entornos donde la eficiencia del proceso es clave, como en la industria de casinos y apuestas online. La sede de la empresa se encuentra en Copenhague, Dinamarca. La compañía opera bajo una autorización específica para software de analítica de comportamiento, y cuenta con certificaciones como GDPR Compliant, ISO 27001 y SOC 2. Estas validaciones subrayan un enfoque en la protección de datos y la seguridad de la información, aspectos críticos para empresas que manejan información sensible de usuarios y operan bajo marcos regulatorios estrictos. Su alcance de mercado es global, con presencia destacada en Europa y Norteamérica. Desde su fundación en 2010, Mouseflow ha desarrollado un conjunto de herramientas cuyo propósito es traducir el comportamiento anónimo de los usuarios en datos accionables. Esto permite a los equipos de marketing y producto realizar ajustes informados en el diseño y la funcionalidad de las plataformas. En el contexto del iGaming, donde la usabilidad y la fluidez en los procesos de registro, depósito y juego impactan directamente en la retención y conversión de jugadores, la capacidad de identificar y corregir barreras en la experiencia del usuario se vuelve un diferenciador.

Mouseflow - Ficha Técnica
Fundación	2010
Sede	Copenhague, Dinamarca
País	Dinamarca
Ciudad	Copenhague
Empleados	50-200
Licencias	Behavioral Analytics Software Authorization
Certificaciones	GDPR Compliant, ISO 27001, SOC 2
Productos	Reproducción de sesión, Mapas de calor, Analítica de formularios
Email	hello@mouseflow.com
Web	https://mouseflow.com