Campinas abre una teleasistencia para tratar la ludopatía
Campinas, en el estado brasileño de São Paulo, puso en marcha el jueves 3 de septiembre un servicio de teleasistencia para personas con ludopatía llamado Virando o Jogo. Lo sostiene un equipo de 12 personas entre psicólogos, trabajadores sociales y terapeutas ocupacionales, y el programa incorpora una autoevaluación que desarrolló la Universidad de São Paulo para detectar posibles señales del problema.
El acceso está pensado para bajar la barrera de entrada. Los vecinos entran por la plataforma de Salud Digital, por teléfono o por internet, y el primer contacto es con una asistente virtual llamada Ana. Desde ahí se los deriva al equipo de salud o, cuando hace falta, a un tratamiento dentro de la red municipal. El que prefiera atención cara a cara tiene a mano 15 Centros de Atención Psicosocial y 69 centros de salud repartidos por Campinas.
El alcalde Dário Saadi describió la iniciativa como un programa estructurado que abre puertas a través de la telemedicina, coordinado con la red de atención psiquiátrica municipal y con una colaboración que considera importante, la de la clínica de sustancias psicoactivas de la Unicamp. Su descripción del destinatario fue concreta: pacientes que hoy comprometen los ingresos familiares con el juego y que además están expuestos a una publicidad que calificó de abusiva.
Lair Zambon, secretario de Salud, encuadró el asunto como un problema de escala nacional y remarcó dos cosas. Una es el rol de la familia, que a su juicio resulta fundamental cuando trabaja unida y sostiene a la persona. La otra apunta al sistema mismo: los profesionales de la salud tienen que sentirse capacitados para enfrentar lo que describió como una enfermedad nueva, y por eso involucraron a la universidad, porque también hace falta construir experiencia en cómo tratarla.
El juego debe ser una elección informada y no una salida a un problema. Si sentís que dejó de ser recreativo, buscá ayuda profesional y acercate a los servicios de asistencia disponibles en tu jurisdicción.
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