GambleAware — Jogo Responsável

O trabalho da GambleAware estrutura-se em três pilares: a comissão do Serviço Nacional de Tratamento do Jogo (NGTS), as campanhas de saúde pública, como a campanha "Bet Regret", e a geração de pesquisa e evidências para informar políticas. Através do NGTS, a GambleAware financia a Rede Nacional de Apoio ao Jogo (NGSN), que gere a Linha Nacional de Ajuda para o Jogo, que recebe cerca de 42.000 chamadas por ano. A GamCare é um dos seus principais fornecedores de serviços.

A GambleAware tem desempenhado um papel de liderança na proteção de populações vulneráveis, incluindo mulheres, jovens e pessoas em situações socioeconómicas de risco. Em 2022, lançou a primeira campanha de sensibilização sobre os danos do jogo direcionada especificamente a mulheres no Reino Unido, alcançando 54% do seu público-alvo. Além disso, mais de 5 milhões de pessoas visitam anualmente o portal BeGambleAware.org em busca de apoio e informação.

Para os operadores de iGaming, o logótipo e os recursos da GambleAware constituem um requisito visível de conformidade regulatória no mercado do Reino Unido. Os operadores licenciados pela UK Gambling Commission devem exibir o logótipo da BeGambleAware nas suas plataformas e materiais de marketing, fazer referência aos seus recursos e contribuir para o seu financiamento. Esta relação faz da GambleAware um interveniente incontornável em qualquer estratégia de conformidade para o mercado britânico.

Embora a GambleAware concentre a sua atividade na Grã-Bretanha, o seu modelo de comissionamento independente e as suas campanhas de saúde pública serviram de referência para o desenho de políticas de jogo responsável na América Latina. Países como a Colômbia e a Argentina, que avançaram na regulamentação do jogo online, estudam os quadros da GambleAware ao construir os seus próprios sistemas de tratamento e prevenção. A experiência acumulada por esta organização representa um ativo de conhecimento transferível para operadores e reguladores de mercados emergentes.