Heap Analytics — Testing & Ux Tools

Plataforma de análise de produto que captura automaticamente cada interação do utilizador para permitir análise retroativa.

A Heap Analytics, sediada em São Francisco, Estados Unidos, opera no segmento de marketing, especificamente em ferramentas de teste e UX. Fundada em 2013, a empresa oferece uma plataforma de análise de produto focada na coleta e interpretação de dados de interação do usuário. Com uma equipe que varia entre 200 e 500 colaboradores, a Heap Analytics se distingue por sua abordagem à captura de dados, que é automática e não exige configuração prévia. Isso permite uma análise retroativa de eventos, cobrindo todas as interações do usuário dentro de um produto digital desde o primeiro contato. A proposta de valor da Heap Analytics reside na capacidade de fornecer insights sobre o comportamento do usuário sem a necessidade de instrumentação manual ou planejamento antecipado de eventos. Isso se traduz na captura automática de todas as interações, como cliques, visualizações de página e preenchimento de formulários. A plataforma então utiliza esses dados para mapear jornadas do usuário, permitindo que as equipes de produto compreendam como os usuários navegam e interagem com suas ofertas digitais. A análise retroativa é um elemento central, possibilitando que as empresas investiguem tendências e comportamentos passados sem depender de dados que precisariam ter sido configurados para coleta. A empresa possui certificações como SOC 2 Tipo II, está em conformidade com o GDPR e possui a ISO 27001, indicando um compromisso com a segurança e a privacidade dos dados. Além disso, detém uma autorização para Análise de Produto SaaS. A Heap Analytics atende a mercados globais, com presença notável nos Estados Unidos e na Europa. No cenário competitivo de ferramentas de marketing e UX, sua abordagem de captura automática e análise retroativa de dados de interação busca simplificar o processo de obtenção de inteligência do usuário, reduzindo a dependência de equipes técnicas para configurar a coleta de dados e agilizando a compreensão do comportamento do cliente.

Heap Analytics - Ficha Técnica
Fundação	2013
HQ	San Francisco, California, Estados Unidos
País	Estados Unidos
Cidade	San Francisco
Funcionários	200-500
Licenças	SaaS Product Analytics Authorization
Certificações	SOC 2 Type II, GDPR Compliant, ISO 27001
Produtos	Captura automática de dados, Análise retroativa de eventos, Mapeamento da jornada
Email	hello@heap.io
Web	https://heap.io