Hotjar — Testing & Ux Tools

Ferramenta de análise visual e feedback direto que ajuda as marcas a humanizar os seus dados através de mapas de calor.

A Hotjar, estabelecida em 2014 com sede em San Julián, Malta, opera no segmento de marketing, especificamente em ferramentas de testes e UX. A empresa se dedica a auxiliar marcas a interpretar dados de comportamento de usuários de forma qualitativa, fornecendo percepções sobre a interação dos visitantes com seus websites. Sua atuação global abrange mercados como Europa e América Latina, direcionando-se a empresas que buscam otimizar a experiência digital de seus clientes. A proposta de valor da Hotjar reside na capacidade de humanizar dados digitais, indo além das métricas quantitativas tradicionais. Para isso, oferece produtos como mapas de calor interativos, que visualizam os pontos de maior e menor engajamento em uma página, e gravações de sessões anônimas, que permitem observar a jornada do usuário em tempo real, sem identificá-lo pessoalmente. Além disso, a plataforma disponibiliza enquetes no próprio site, facilitando a coleta de feedback direto e contextualizado dos visitantes, o que se diferencia das ferramentas puramente analíticas ao integrar a percepção subjetiva do usuário na análise de desempenho. Com uma equipe de 200 a 500 colaboradores, a Hotjar possui certificações importantes para o manejo de dados e segurança da informação. É compatível com o GDPR, o que assegura a conformidade com regulamentações de privacidade de dados. Também detém as certificações ISO 27001 e PCI DSS, que atestam a robustez de seus sistemas de gestão de segurança da informação e a proteção de dados de pagamentos, respectivamente. Essas credenciais, somadas à licença de provedor de software de análise comportamental, reforçam a seriedade da empresa na entrega de soluções seguras e éticas para a análise do comportamento online.

Hotjar - Ficha Técnica
Fundação	2014
HQ	San Julián, Malta
País	Malta
Cidade	San Julián
Funcionários	200-500
Licenças	Behavioral Analytics Software Provider License
Certificações	GDPR Compliant, ISO 27001, PCI DSS
Produtos	Mapas de calor, Gravações de sessão, Inquéritos no site
Email	hello@hotjar.com
Web	https://www.hotjar.com