Verifi — Chargeback Prevention

Verifi — Chargeback Prevention logo

Verifi, uma empresa da Visa, previne contracargos e disputas em tempo real. Com soluções como CDRN, Order Insight e RDR, protege as receitas do iGaming por meio de colaboração direta com emissores e processamento seguro de pagamentos digitais.

💼 Verifi: prevenção de contracargos e pagamentos seguros com o respaldo da Visa

Em um ecossistema digital onde a confiança e a reputação são essenciais, Verifi se posicionou como um dos parceiros mais estratégicos para operadores de iGaming e pagamentos online, oferecendo soluções que previnem disputas, reduzem contracargos e aumentam a transparência nas transações.

Como parte do grupo Visa, combina a escala global de uma rede financeira líder com a agilidade tecnológica que o setor exige.

Um sistema preventivo que redefine a gestão de disputas

Verifi permite que os operadores atuem antes que o contracargo ocorra, graças à sua rede de comunicação direta com bancos emissores e adquirentes.

Seu sistema envia alertas precoces quando um titular de cartão inicia uma disputa, oferecendo a possibilidade de resolver o conflito em tempo real, seja por meio de reembolso ou comunicação direta.

O resultado: redução de até 40% em contracargos, melhoria na relação com o cliente e proteção da credibilidade da marca.

Soluções especializadas para iGaming e pagamentos digitais

O portfólio da Verifi inclui ferramentas que abordam todas as etapas do ciclo de pagamento:

  • Verifi CDRN® (Rede de Resolução de Disputas de Titulares de Cartão) → rede que conecta bancos e comércios para interromper disputas antes que se tornem contracargos.
  • Order Insight® → fornece dados de compra detalhados ao emissor para esclarecer transações e reduzir a “fraude amigável”.
  • Resolução Rápida de Disputas (RDR) → reembolsos automáticos gerenciados pela Visa em segundos, minimizando o impacto operacional.
  • Gestão Inteligente de Disputas → painel unificado para acompanhamento, análise e resposta automatizada a reclamações.

Essas soluções estão totalmente adaptadas às necessidades do iGaming, onde as altas taxas de transação e a recorrência de pagamentos exigem velocidade e precisão na gestão.

Segurança e conformidade global

Como parte do ecossistema Visa, a Verifi opera sob os mais altos padrões de segurança, privacidade e conformidade, incluindo PCI DSS, GDPR e PSD2.

Sua rede global de bancos e processadores abrange mais de 60 países, garantindo cobertura internacional e suporte regulatório em mercados-chave para o jogo online.

Confiança, eficiência e resultados

Com escritórios em Los Angeles, Londres e Cingapura, a Verifi trabalha com operadores, PSPs e processadores líderes do iGaming, oferecendo soluções escaláveis e de integração rápida.

Seu foco em prevenção proativa e colaboração financeira a tornou uma peça fundamental do ecossistema de pagamentos moderno.

Verifi redefine a gestão de contracargos: da reação à prevenção, da perda ao controle.

Verifi - Ficha Técnica
Fundação2005
HQLos Angeles, EE. UU.
PaísEstados Unidos
LicençasEmpresa de Visa Inc., cumplimiento PCI-DSS, SOC 2
Webhttps://www.verifi.com

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Perguntas Frequentes

Quanto o Verifi pode reduzir o tempo de resolução de uma disputa de cartão em comparação com o processo padrão de estorno bancário?
A Verifi pode reduzir significativamente o tempo de resolução de disputas. Enquanto um processo tradicional de chargeback bancário pode se estender de 45 a 90 dias, e até mais, as soluções da Verifi, como o Order Insight, permitem resolver a ocorrência em horas ou poucos dias. Ao fornecer dados transacionais detalhados diretamente ao banco emissor em tempo real, evita-se que muitas disputas escalem para um chargeback formal, agilizando a comunicação e a resolução para todas as partes envolvidas, beneficiando tanto consumidores quanto operadores.
Por que soluções de prevenção de chargebacks como a Verifi são especialmente importantes para operadores de cassino online na Europa?
As soluções de prevenção de chargebacks como a Verifi são cruciais para os operadores de cassino online na Europa devido à alta incidência de transações online e à complexidade regulatória. A região europeia apresenta um volume considerável de pagamentos com cartão, o que naturalmente aumenta o risco de disputas. Além disso, as rigorosas normas de proteção ao consumidor e as diretrizes dos esquemas de cartão tornam os chargebacks caros e prejudiciais, afetando a reputação e as taxas de processamento. A Verifi ajuda a mitigar essas perdas e a manter a conformidade.
Como funciona o sistema Order Insight da Verifi, que compartilha dados de transação com o banco emissor antes que o chargeback seja formalizado?
O sistema Order Insight da Verifi funciona como uma ponte de informação. Quando um titular de cartão entra em contato com seu banco para contestar uma transação, o Order Insight permite que o banco consulte um banco de dados seguro gerenciado pela Verifi. O operador, previamente, carrega neste banco de dados informações detalhadas sobre a transação (data, valor, descrição do serviço, etc.). Ao acessar esses dados em tempo real, o banco pode esclarecer a dúvida ao cliente imediatamente, ou o operador pode oferecer um reembolso, resolvendo a disputa antes que um chargeback seja formalizado, economizando tempo e custos para ambas as partes.
Quando a Verifi foi adquirida pela Visa e qual a vantagem de rede que essa integração direta com o ecossistema de pagamentos da Visa oferece?
A Verifi foi adquirida pela Visa em fevereiro de 2020. Essa aquisição proporcionou uma imensa vantagem de rede. A integração direta com o ecossistema de pagamentos da Visa permite que a Verifi opere de forma mais fluida e eficiente dentro da infraestrutura global da Visa. Isso se traduz em uma maior capacidade de compartilhar dados de transações em tempo real entre emissores e comerciantes, o que acelera a resolução de disputas e melhora a precisão. A conexão nativa com a Visa otimiza a prevenção de chargebacks e o gerenciamento de fraudes em escala global, beneficiando todos os participantes da rede.
O que é a resolução de disputas de titular de cartão da Verifi e como ela ajuda os operadores de cassino a resolver disputas antes que se tornem estornos formais?
O Verifi Cardholder Dispute Resolution, ou CDRN, é um serviço de mediação proativa. Ele permite que os operadores de cassino recebam notificações de disputas diretamente dos bancos emissores antes que elas se tornem chargebacks formais. Ao receber um alerta CDRN, o operador tem a oportunidade de revisar a transação, contatar o cliente ou emitir um reembolso diretamente ao titular do cartão. Este processo evita o custoso e demorado ciclo do chargeback tradicional, protegendo o operador de penalidades, melhorando a satisfação do cliente e mantendo sua reputação na indústria de iGaming.