Línea 192 – opción 4 (Salud mental, Ministerio de Salud)
Orientación profesional 24/7 para crisis emocionales y derivación a la red de atención en tu ciudad. Marcá 192 y elegí opción 4.
Ayuda contra el juego compulsivo en Colombia
Recursos verificados de ayuda para ludopatía y juego compulsivo en Colombia, con teléfonos, organizaciones, centros de atención y grupos de apoyo.
Líneas de ayuda
- 192 opción 4 — Salud mental (Ministerio de Salud) – 24/7
- 106 — Bogotá (Secretaría de Salud) – 24/7
- 123 — Emergencias
- 01 8000 18 28 88 — Coljuegos – Línea gratuita nacional
- (601) 742 0698 — Coljuegos – Bogotá
Organizaciones y programas oficiales
Línea 106 – Bogotá (Secretaría de Salud)
Escucha y apoyo emocional 24/7, gratuita desde fijo y celular. Marcá 106.
Emergencias
En riesgo inminente para la vida, llamá al 123 (línea única nacional de emergencias). Si hay ideas de autolesión o peligro inmediato, llamá ahora a 123 o 192 (opción 4).
Coljuegos – "Toma el control, juega a la fija"
Portal oficial con información, señales de riesgo y recomendaciones de Juego Responsable. Línea gratuita nacional 01 8000 18 28 88 y en Bogotá (601) 742 0698. Para consultas sobre operadores autorizados, quejas, y orientación general.
Autoexclusión y herramientas en operadores
En Colombia, los operadores autorizados por Coljuegos deben contar con programas de Juego Responsable que incluyan autoexclusión, límites y medidas de mitigación. La Resolución 22654 de 2024 exige a los operadores diseñar, mantener y reportar su Programa de Juego Responsable a la autoridad. La autoexclusión se gestiona con cada operador (no existe aún un registro nacional multioperador); los operadores deben registrarla y reportarla a Coljuegos por los canales establecidos. Consultá el sitio o servicio al cliente del operador donde tengas cuenta para activarla.
Jugadores Anónimos Colombia
Grupos de ayuda mutua gratuitos, con reuniones presenciales (por ejemplo, Cundinamarca, Risaralda, Meta, Santander, etc.) y online. En su web publican agenda, direcciones y teléfonos de contacto de cada grupo.
Qué hacer si necesitas ayuda ahora
- Si hay riesgo inmediato para tu vida o la de otra persona, contacta emergencias locales.
- Si necesitas orientación hoy, llama a una línea gratuita o a Jugadores Anónimos.
- Si quieres limitar el acceso al juego, consulta opciones de autoexclusión y bloqueo con organismos oficiales u operadores autorizados.
- Si acompañas a un familiar, busca apoyo propio y evita asumir deudas o encubrir el problema.
Fuentes y verificación
Los teléfonos, direcciones y horarios pueden cambiar. iGaming.bet prioriza enlaces a organismos oficiales, programas públicos y organizaciones de ayuda reconocidas.