CRM Manager

Descripción de la Posición: El titular del cargo es responsable de la planificación y ejecución de la estrategia de retención de usuarios. Su función principal consiste en optimizar el ciclo de vida del cliente mediante la implementación de flujos de comunicación automatizados y la segmentación avanzada de bases de datos para mitigar la tasa de abandono (Churn Rate). Experiencia Profesional: Se requiere una trayectoria mínima de 3 a 5 años en departamentos de Marketing o CRM dentro de la industria del juego online. Es indispensable demostrar logros previos en la maximización del Life Time Value (LTV). Requisitos y Competencias: Sólidos conocimientos en plataformas de automatización como Optimove o Braze. Capacidad analítica para la interpretación de KPIs operativos y familiaridad con la integración de datos provenientes de plataformas PAM (Player Account Management).