CRM Manager

Descrição do Cargo: O titular do cargo é responsável pelo planejamento e execução da estratégia de retenção de usuários. A função principal consiste em otimizar o ciclo de vida do cliente por meio da implementação de fluxos de comunicação automatizados e segmentação avançada de bancos de dados para mitigar a taxa de rotatividade (Churn Rate). Experiência Profissional: Requer-se uma trajetória mínima de 3 a 5 anos em departamentos de Marketing ou CRM na indústria de jogos online. É indispensável demonstrar conquistas anteriores na maximização do Life Time Value (LTV). Requisitos e Competências: Sólidos conhecimentos em plataformas de automação como Optimove ou Braze. Capacidade analítica para a interpretação de KPIs operacionais e familiaridade com a integração de dados provenientes de plataformas PAM (Player Account Management).