Leonardo Baptista - CEO & Co-Founder en Pay4Fun
Leonardo Baptista – CEO & Co-Founder, Pay4Fun
Antes de fundar Pay4Fun en 2017, Baptista desarrolló un recorrido amplio que combina operadores, proveedores y consultoría en la industria del juego. Fue COO de Patagonia Entertainment y de Vision Media N.V., donde lideró operaciones, procesos de compliance y desarrollo tecnológico en múltiples mercados internacionales. En paralelo, dirigió E-LACE Media Services, empresa enfocada en marketing digital y servicios para apuestas online, consolidando su experiencia en adquisición, retención y monetización en entornos de alta competencia.
Su perfil técnico también es sólido: inició su carrera en ciberseguridad como IT Security Manager en C&M Software, liderando equipos de penetration testing, y luego como administrador de redes en Novadata, lo que le otorgó una base diferencial en infraestructura, seguridad y gestión de proyectos tecnológicos.
Hoy, al frente de Pay4Fun, Leonardo es reconocido por combinar su expertise en tecnología con una visión empresarial orientada al usuario y al operador, impulsando soluciones de pago que priorizan la seguridad, la agilidad y la confiabilidad en un sector donde la confianza es determinante. Además, su liderazgo lo ha posicionado como una voz activa en paneles y foros internacionales sobre pagos, regulación y el futuro del iGaming en Latinoamérica.
Conversamos con Leonardo Baptista para conocer un poco más de su actualidad, su carrera y su lado más humano en Más que un Juego!
Trayectoria Profesional
¿Qué soñabas ser de niñ@ antes de entrar a esta industria?
DJ y Piloto de F1.
¿Cuál fue tu primer trabajo remunerado?
DJ. Cuando tenía 11 años empecé a hacer fiestas de cumpleaños y eventos en edificios y casas de amigos. Después toqué como DJ durante algunos años en la noche de São Paulo.
¿Y tu primer trabajo en el mundo de las apuestas/juegos de azar?
En 2004 con la creación de Cara ou Coroa, uno de los primeros bingos online de Brasil.
Me llamaron para el proyecto por mi conocimiento en tecnología y nunca más salí de la industria.
¿Qué es lo que más disfrutas de esta industria?
Aprender todos los días. Lo dinámica que es la industria.
Y los eventos / amigos alrededor del mundo.
¿Qué tendencias actuales marcarán el futuro de las apuestas en los próximos 5 años?
Con seguridad la Realidad Virtual (VR) y la Inteligencia Artificial para la Experiencia del Usuario (UX) y, en el área de pagos, los pagos con criptomonedas en el mercado regulado brasileño.
¿Cómo ves la relación entre juego responsable y crecimiento sostenible del mercado?
Educación, educación y educación. Cuanto menos hablamos del tema, o cuando se prohíbe algún tipo de apuesta o mercado, llevamos al usuario al mercado ilegal que no tiene ningún tipo de control o ayuda en relación con el juego responsable.
Educar al apostador, al gobierno, a la prensa (marketing) y a las empresas del sector es clave para tener un mercado regulado saludable y no abrir la puerta a los ilegales.
¿Qué es lo que más te preocupa sobre la ludopatía?
El mercado ilegal.
Sin control del mercado ilegal y sin la educación correcta (promesas de ganancias, decir que apostar es inversión, etc.), el ludópata realmente se queda sin ningún tipo de apoyo.
¿Qué habilidades consideras indispensables para un líder en esta industria?
Resiliencia. Empatía. Paciencia. Habilidades sociales (¡comunicación!).
¿Cuál fue la decisión más difícil que tomaste en tu carrera y qué aprendiste de ella?
Decir que no a dos clientes gigantes al inicio de la operación de Pay4Fun.
Ningún dinero en el mundo compensa la ética (o la falta de ella).
Y que lo que es tuyo, lo que te pertenece, tarde o temprano llegará y sucederá. Seguí trabajando bien y por los motivos correctos. El éxito es consecuencia.
¿Cuál fue el mejor consejo profesional que has recibido?
Mejor un mal acuerdo que ningún acuerdo…
Nunca respondas un e-mail con la cabeza caliente…
Hecho es mejor que perfecto…
Si tuvieras que resumir tu filosofía de liderazgo en una sola frase, ¿cuál sería?
¡Haz que suceda! No importa cómo, haz que suceda.
No quiero excusas, quiero resultados. Y mi puerta siempre estará abierta, 24x7, para ayudarte a que suceda.
Si no hubieras trabajado en esta industria, ¿qué otra profesión te hubiese gustado ejercer?
Trabajar en el área de Seguridad de la Información / Penetration Tests (Ethical Hacker), que era exactamente lo que hacía antes de comenzar en la industria en junio de 2004.
Ping-Pong de Preguntas
¿Un libro que recomendarías?
Profesional: Fome de Poder (Grinding It Out: The Making of McDonald's) – Ray Kroc
Personal: El Padrino – Mario Puzo
¿Una película que te marcó?
Profesional: Air (Nike) & House (Serie de TV)
Personal: (otra vez…) El Padrino
¿Una comida preferida?
Churrasco e italiana
¿Un lugar en el mundo para vivir?
São Paulo y Las Vegas
¿Un sueño pendiente?
Asistir a un Super Bowl en el mejor lugar del estadio 😀
¿Un hobby o pasión fuera del trabajo?
Carreras de autos y videojuegos
¿Café o té?
¡Café! 500% CAFÉ. ¡30 cafés por día! hahahahahaha
¿Trabajo remoto o en la oficina?
Presencial. Siempre. Ya debería haberse vuelto al 100%.
¿Casino o apuestas deportivas?
Casino. BlackJack y Poker.
¿Messi o Cristiano?
CR7.
¿Dulce o salado?
Salado.
¿Netflix o Disney+?
Netflix… por poco.
¿Madrugar o trasnochar?
Trasnochar (¡soy un ser nocturno!).
¿Playa o montaña?
Montaña.
¿Libro en papel o e-book?
Papel.
¿Datos o intuición?
Imposible solo uno. Pero más intuición.
¿Pasar frío o calor?
¡Frío!
¿Vestimenta formal o informal?
50/50. Casual.
¿Ventana o pasillo?
Pasillo.
¿Vino o cerveza?
Vino (y whisky).
¿Se hace o se nace?
Demasiado difícil… pero creo que sí es posible hacerse.
El Legado
¿Cómo te gustaría que te recordaran?
Como alguien que defendió y luchó por la regulación del mercado brasileño.
Como un amigo fiel. Y que, al escuchar mi nombre, aparezca una sonrisa en el rostro.
¿Qué pregunta nunca te han hecho en una entrevista y te gustaría responder?
Si murieras hoy, ¿cuál sería el saldo de tu vida?
¿A qué colega de la industria te gustaría ver respondiendo esta nota?
Fabricio Murakami (mi socio en Pay4Fun)
Natalia Nogues (CEO de ControlF5)