Natalia Nogues - CEO en Control F5
Natalia Nogues – CEO, Control F5
Su carrera se ha forjado en posiciones clave de operaciones y finanzas en compañías como Betmotion y PlayBonds, donde adquirió un conocimiento profundo sobre pagos electrónicos, gestión operativa, control de fraude y estrategias de adquisición y retención. Previamente, fundó y dirigió proyectos de consultoría especializados en operaciones de casino online, brindando soporte a empresas que querían establecerse en Brasil con estructuras ya listas para comenzar.
En 2025, su liderazgo fue reconocido internacionalmente con los premios a la Mejor Agencia de Marketing del Año para Control F5 en los SBC Affiliate Leaders Awards 2025 y a la Mejor Líder del Año para Natalia Nogues en los prestigiosos SBC Awards.
Además de su rol en Control F5, Natalia es fundadora y directora de AMIG (Asociación de Mujeres de la Industria del Gaming), una organización que busca dar visibilidad, fomentar la inclusión y promover el liderazgo femenino en el sector, subrayando su compromiso con la diversidad y el desarrollo de talento en la región.
Con un MBA Ejecutivo en Gestión Estratégica y Económica de Negocios en la Fundação Getulio Vargas y formación en diseño en la Universidad ORT Uruguay, Nogues combina visión estratégica, creatividad y conocimiento técnico. Su enfoque está orientado a profesionalizar la industria, abrir camino a nuevos jugadores y consolidar a Brasil como un mercado de referencia global en apuestas y entretenimiento digital.
Conversamos con Natalia Nogues para conocer un poco más de su actualidad, su carrera y su lado más humano en Más que un Juego!
Trayectoria Profesional
¿Qué soñabas ser de niña antes de entrar a esta industria?
Tuve muchos sueños cuando era niña: pensé en ser desde cajera de supermercado hasta arquitecta, pasando por periodista, directora de cine, profesora y médica, dependiendo de la etapa de mi infancia. Pero la esencia siempre fue la misma: organizar, ayudar, enseñar, usar y abusar de la creatividad, comunicar e investigar, características que me impulsan hasta hoy.
¿Cuál fue tu primer trabajo remunerado?
Mi primer trabajo remunerado fue en un diario llamado A Plateia, como periodista, en la ciudad donde nací, Livramento, Rio Grando do Sur, Brasil. (Frontera con Rivera Uruguay).
¿Y tu primer trabajo en el mundo de las apuestas/juegos de azar?
Mi primer trabajo en el mundo de las apuestas fue en E-Lace como Gerente Financiera Operativa, donde era responsable de toda la parte financiera, gestionando las entradas y salidas de dinero a través de medios de pago electrónicos online.
¿Qué es lo que más disfrutas de esta industria?
Lo que más me gusta de esta industria es el dinamismo. Nada es estático, siempre hay algo nuevo ocurriendo, ya sea en tecnología, regulación o comportamiento del consumidor. Es un sector que te desafía a evolucionar todos los días.
¿Qué tendencias actuales marcarán el futuro de las apuestas en los próximos 5 años?
Creo que tres tendencias serán fundamentales: una regulación más clara y madura, que traerá seguridad, la personalización de la experiencia del usuario, con un uso intensivo de datos e IA, y la integración entre apuestas, deportes y entretenimiento digital de manera cada vez más natural.
¿Cómo ves la relación entre juego responsable y crecimiento sostenible del mercado?
Para mí, no existe crecimiento sostenible sin responsabilidad. El juego responsable es esencial para proteger al jugador, dar credibilidad al sector y asegurar que la industria pueda crecer con solidez y legitimidad.
¿Qué es lo que más te preocupa sobre la ludopatía?
Mi mayor preocupación es que la falta de información y de apoyo adecuado pueda transformar una experiencia de entretenimiento en un problema serio. Por eso creo tanto en campañas educativas y en herramientas de control accesibles para el jugador.
¿Qué habilidades consideras indispensables para un líder en esta industria?
Flexibilidad para adaptarse, visión estratégica para anticipar cambios y, sobre todo, empatía. Liderar en esta industria también es saber escuchar, entender a las personas y construir relaciones sólidas.
¿Cuál fue la decisión más difícil que tomaste en tu carrera y qué aprendiste de ella?
Una de las decisiones más difíciles fue dejar la seguridad de cargos estables para emprender y crear algo nuevo. Aprendí que asumir riesgos calculados es necesario para crecer y que, incluso en los momentos de incertidumbre, el coraje abre puertas.
¿Cuál fue el mejor consejo profesional que has recibido?
“Nunca dejes de aprender”. Ese consejo me guía hasta hoy, porque la industria cambia demasiado rápido y solo quien está dispuesto a reinventarse logra acompañar.
Si tuvieras que resumir tu filosofía de liderazgo en una sola frase, ¿cuál sería?
Liderar es abrir camino para que las personas crezcan junto contigo.
Si no hubieras trabajado en esta industria, ¿qué otra profesión te hubiese gustado ejercer?
Si no hubiera trabajado en esta industria, sin duda habría seguido en el área de organización de eventos. Soy apasionada por la organización, por la adrenalina del caos y de la prisa, por resolver problemas imposibles de solucionar. Me gusta ver los resultados extraordinarios de un evento sucediendo y haber trabajado para que eso ocurriera en equipo, siempre con la sensación de un resultado impecable y de deber cumplido.
Ping-Pong de Preguntas
¿Un libro que recomendarías?
"Comer, rezar y amar" porque me recuerda que la vida es un viaje de autoconocimiento, equilibrio y coraje para reinventarse.
¿Una película que te marcó?
Una mente brillante, me inspira la resiliencia y la capacidad de transformar la adversidad en legado.
¿Una comida preferida?
Me encantan las pastas al pesto… pero la verdad es que no resisto a un buen fast food. Hamburguesas y hot dogs son mi debilidad, muy divertidos y siempre bienvenidos.
¿Un lugar en el mundo para vivir?
Barcelona, me encanta su energía vibrante, la mezcla cultural y la forma en que la ciudad combina playa, historia y modernidad.
¿Un sueño pendiente?
Escribir un libro sobre la industria del gaming, compartiendo experiencias, aprendizajes y también los desafíos de este camino.
¿Un hobby o pasión fuera del trabajo?
Decoración de interiores, puzzles y Lego, me relaja crear, armar y dar forma a algo concreto, con paciencia y creatividad.
¿Café o té?
Té, es mi momento de pausa, de bajar revoluciones y pensar.
¿Trabajo remoto o en la oficina?
Oficina, me gusta la dinámica del equipo, la interacción cara a cara y la energía que se genera compartiendo el mismo espacio.
¿Casino o apuestas deportivas?
Casino, sin dudas, la experiencia, el ambiente y la adrenalina en vivo me fascinan.
¿Messi o Cristiano?
Messi, sin dudas, por su talento, humildad y porque representa lo que somos como latinos: pasión, entrega y magia.
¿Dulce o Salado?
Salado, siempre me gana, aunque un buen chocolate de vez en cuando no se niega.
¿Netflix o Disney+?
Netflix y una buena serie para desconectar después de un día intenso.
¿Madrugar o trasnochar?
Trasnochar, las mejores ideas y reflexiones me llegan de noche.
¿Playa o montaña?
Playa, necesito el mar, el sol y esa sensación de libertad infinita que me conecta conmigo misma.
¿Libro en papel o e-book?
Papel, me gusta sentir el libro en las manos, subrayar frases y coleccionarlos como recuerdos de cada etapa.
¿Datos o intuición?
Intuición, siempre respaldada por datos, pero confío mucho en mi instinto para tomar decisiones.
¿Pasar frío o calor?
Calor, el sol me da energía, alegría y motivación.
¿Vestimenta formal o informal?
Informal elegante, con estilo propio, sin perder profesionalismo.
¿Ventana o pasillo?
Ventana, me encanta mirar afuera, contemplar la vista y quedarme pensando. Es mi momento de reflexión viajera.
¿Vino o cerveza?
Cerveza bien fría… pero mi verdadera pasión es un buen whisky compartido en buena compañía.
¿Se hace o se nace?
Se hace con pasión, aprendizaje, constancia y la decisión de reinventarse siempre que sea necesario.
El Legado
¿Cómo te gustaría que te recordaran?
Me gustaría ser recordada como alguien que ayudó a transformar la industria del juego en Brasil en un sector más profesional, ético e inclusivo. Más allá de los resultados de negocio, quiero que mi contribución se mida por el impacto positivo en las personas, ya sea abriendo espacio para más mujeres, apoyando nuevos talentos o demostrando que es posible crecer de manera responsable. Al final, el legado que más me importa es haber inspirado a otros a creer que pueden hacer la diferencia.
¿Qué pregunta nunca te han hecho en una entrevista y te gustaría responder?
Rara vez me preguntan cómo manejo las dificultades personales a lo largo de mi carrera. Muchos ven solo los resultados o los logros, pero poco se habla de los momentos de duda, de miedo y de recomienzo. Me gustaría responder a esa pregunta porque creo que mostrar la vulnerabilidad también es una forma de liderazgo. Es importante que la gente sepa que el camino no es lineal, pero que con resiliencia y apoyo es posible seguir adelante y alcanzar grandes objetivos.
¿A qué colega de la industria te gustaría ver respondiendo este cuestionario?
Me gustaría ver a muchos colegas de la industria y saber un poco más acerca de su historia, pero creo que le daría destaque seguramente a una mujer, para que podamos tener más visibilidad de las mujeres en la Industria. Tengo algunas en destaque para mi, que seguramente tienen una trayectoria y una historia divina que tengo mucho orgullo y admiración por su trabajo y por la gran persona que son: Karen Sierra de GLI, Juana Bischoff de Oddin, Barbara Teles y Teresa Caeiro de Playtech Brasil.