Ysrael Ampuero Cárdenas - Product Manager Latam en Novomatic
Ysrael Ampuero Cárdenas – Product Manager Latam, Novomatic
Poco hacía prever, entre los textos jurídicos y las páginas de la revista que ayudaba a editar en la Facultad de Derecho de la Universidad Católica de Santa María, que el camino de Ysrael Ampuero Cárdenas terminaría volcándose hacia la gestión comercial y tecnológica. Aquel primer paso formativo encontró años más tarde un puente complementario en la Administración de Negocios; sellando un cruce donde el rigor analítico de las normas se fusionó con la visión estratégica de los negocios. En su trayectoria conviven dos geografías clave: Perú y Colombia. En suelo andino aprendió a decodificar qué esperaba cada usuario frente a un gabinete al analizar operaciones para IGT. Más adelante, desde Bogotá, estuvo al frente de la gerencia general de Colinktek, empresa de sistemas de conexión en línea para salas de juego, y de Participaciones del Pacífico, sumando luego la gestión de operaciones y ventas para Zitro. Esa mirada integral, que abarca desde la infraestructura técnica hasta la recepción del producto en sala, confluye hoy en su labor como Product Manager para Novomatic Latam desde Crown Gaming. Sin embargo, el recorrido profesional adquiere otro sentido cuando asoma una faceta menos visible: su participación ininterrumpida desde 1995 en el programa juvenil de los Clubes de Leones, orientada a proyectos sociales y comunitarios. En esta conversación para Más que un Juego, dejamos a un lado las métricas de rendimiento y las presentaciones de producto para abrir paso a las vivencias, pausas y aprendizajes cotidianos que definen a Ysrael.
El Origen
¿Dónde naciste?
Hay lugares que marcan la historia de un país y también nuestra historia personal… nadie en la blanca ciudad de Arequipa; al sur del Perú. Soy orgulloso arequipeño; estar en mi tierra me recarga de energía y al recorrer sus calles llenas de historia; recuerdo también la mía.
Si hoy pudieras caminar por el barrio donde creciste de niñ@, ¿qué recordarías?
Felices recuerdos de infancia que marcaron mi vida. Mis amigos del barrio, horas interminables de juegos sin prisa, los vecinos en sus ventanas viéndonos reír y la felicidad de correr y jugar sin pensar en que alguien podría dañarnos. Hay recuerdos que te marcan, amigos que quedan en tu memoria y momentos que siempre estarán en tu corazón.
Si pudieras volver el tiempo atrás a esos años, ¿qué te gustaría estar haciendo?
Jajjaajjajaja…. Estaría jugando definitivamente; tocando la puerta de la casa de mis amigos para ir al parque o salir a montar bicicleta…
¿Qué parte de ese niñ@ sigue presente en tu vida?
Esa parte que aún cree en las personas y que sigue esperando mucho de ellas…
¿Con qué soñaba ese niñ@ de trabajar cuando fuese grande?
Quería ser de todo… una época quería ser médico, en otro momento quería ser bombero, alguna vez quise ser periodista; pero también me proyectaba mucho como integrante de la Marina de Guerra… creo que nunca pensé en ser Abogado.
Trayectoria Laboral
¿Cuál fue tu primer trabajo remunerado?
Super formal; creo que fue un casino… donde toda mi historia en esta industria comenzó. Recuerdo exactamente cuánto me pagaron y lo que hice con cada parte de mi primer sueldo… en ese momento pensaba que era un montón de dinero y que estaba listo para comprarme el mundo entero… paso poco tiempo para darme cuenta que me alcanzó para muy poco…
¿Cuál fue tu primer trabajo en el mundo de las apuestas/juegos de azar?
Fui Cajero en un casino en la ciudad donde vivía y estudiaba. Allí hice una carrera, empecé a conocer cómo se mueve este negocio y lo que la gente encuentra y disfruta de este espacio.
¿Qué es lo que más disfrutas de esta industria?
Que nada está escrito al cien por ciento, todo es tan dinámico y los cambios que reinventan esta industria de un día para el otro. Para mí; no hay forma de aburrirse en una industria que cambia día a día.
¿Qué tendencias marcarán el futuro de las apuestas en los próximos 5 años?
Para mi; hay tres fuerzas estratégicas: política, brechas generacionales y digitalización. El factor político y regulatorio determinará la expansión de los mercados y las condiciones de competitividad. Las brechas generacionales exigirán propuestas diferentes; mientras algunos seguirán eligiendo la experiencia presencial, las nuevas generaciones priorizan inmediatez y flexibilidad. El juego online y las apuestas deportivas continuarán creciendo; impulsados por la tecnología móvil y los pagos digitales que van generando confianza en más personas.
¿Qué es lo que más te preocupa sobre la ludopatía?
La falta de información sobre este tema y como lo manejan los reguladores. Siento que no hay la difusión adecuada y no se habla sobre el esfuerzo que hace esta industria por controlar la ludopatía y establecer controles responsables. Me preocupa que se desmerezcan los puestos de empleo que se generan o los impuestos que se pagan por un mal manejo o una inadecuada información sobre el control de la ludopatía.
Si tuvieras que elegir a un jefe que marcó tu trayectoria profesional, ¿quién sería?
Reconozco a tres; no elegiría a uno porque no podría ser mezquino con ellos ni con las cosas que aprendí y el aporte a mi formacion que le dieron. Gracias a ellos mi trayectoria fue cambiando, fui perdiendo el miedo y fui descubriendo nuevas competencias… Gracias a ellos entendí que debes ser siempre el mejor y que puedes darle espacio a las personas; pero hay momentos o circunstancias para actuar con firmeza y elegir la posición correcta; aún cuando eso te eleve de esas personas. Estoy seguro que cuando lean estas líneas; ellos sabrán quienes son y sentirán que su influencia ha servido para transformar mi historia laboral.
¿Cuál fue el mejor consejo profesional que has recibido?
Que siempre sea yo el que decida… que respire y evalúe con calma… que no me apresure y que en todo ponga mi toque personal.
Si tuvieras que resumir tu filosofía de liderazgo en una sola frase, ¿cuál sería?
Hay que escuchar, aprender de los demás y asegurarnos siempre que los resultados obtenidos nos hagan sentir orgullosos.
¿Qué es lo que más valoras en un trabajo, más allá del sueldo?
Está pregunta me encanta… valoro la libertad y la confianza en mis conocimientos y en mi talento. Valoro que mi voz se escuche y sea considerada. Valoro un lugar donde pueda ser yo, mis ideas y la posibilidad de mejorar las cosas. Donde pueda hacer algo nuevo y que los demás lo sigan haciendo… me seduce y me convence.
Si no hubieras trabajado en esta industria, ¿qué otra profesión te hubiese gustado ejercer?
Seguramente un gran comunicador; un periodista de esos que perfilan la opinión de la gente con sus ideas y son capaces de convencerte. Y desde luego un excelente y brillante; miembro de la Marina de Guerra de mi país.
Ping-Pong
¿Un libro que recomendarías?
Mi planta de naranja lima
¿Una película que te marcó?
La vida en bella
¿Una comida preferida?
Arroz con huevo frito
¿Vino o cerveza?
Ninguno
¿Un lugar en el mundo para vivir?
Cualquier lugar frente a la playa
¿Un sueño pendiente?
Visitar un lugar con mi mama
¿Un hobby o pasión fuera del trabajo?
Mi club de Leones
¿Una personalidad que admires?
Margaret Thatcher
¿Trabajo en la oficina o en casa?
Oficina
¿Un día de playa o en el campo?
Playa
¿Empleado o emprendedor?
Empleado
¿Los líderes nacen o se hacen?
Ambos
Familia y Amigos
Si tus padres tuvieran que describirte sin mencionar tu cargo o tus logros, ¿qué dirían de ti?
Mi mamá diría que soy el mejor hijo… creo que me describiría como una buena persona y dedicado a mi familia al cien… Mi papá solo diría que está orgulloso de quien soy.
¿Cómo te describirían tus amigos?
Como alguien que no puede faltar en el grupo. El que comparte todo lo que tiene y el que saca tiempo y fuerzas de donde sea. El que empieza algo y no siempre lo termina. El más emocionado por todo y por todos.
¿Quién es esa persona que todavía se atreve a decirte "te estás equivocando" cuando todos los demás te dicen que sí?
Hay dos… una es mi mamá que obviamente ve más y piensa más allá y me dice mis cuatro verdades, puede cambiar algunas ideas con una palabra y es capaz de reconocer mis dudas por mínimas o elementales que sean. Hay otra que apareció en este recorrido laboral y sin pensarlo se ha vuelto mi conciencia y mi conexión con la tierra. Es la que menos aplaude mis logros porque sabe de mi talento; pero está siempre a mi lado para hacerme ver que no todo lo que hago está bien.
¿En cuánto ha incidido tu familia para que puedas estar hoy donde estás?
Son totalmente responsables de lo que he conseguido… nunca me limitaron, nunca me han impuesto nada y siempre han respetado mis desiciones. Mi familia es el centro de mi vida.
¿A qué persona, que está lejos o que ya no está físicamente, te gustaría darle un abrazo? ¿Qué le dirías?
A mis abuelos; fueron los mejores. Siempre a mi lado, su imagen de valor, respeto y educación han puesto límites en muchos momentos de mi vida; una sola mirada o un gesto y entendía cómo debía hacer las cosas o cómo comportarme. Siento que soy una extensión de lo educado de mi abuelo y lo cariñoso de mi abuela. No sé si un gracias alcance pero con un abrazo bastaría.
Éxitos y Fracasos
¿Qué le dirías a tu versión más joven que en algún momento estuvo sufriendo o a punto de rendirse?
Lo alentaría desde luego… ahora se lo que voy a lograr así que le diría que siga, que no deje las cosas a medias, que apueste más y con más ganas. Le recordaría que cada cosa le va a costar; pero que al final conseguirá todo o casi todo lo que imaginó.
¿Cuál fue la decisión más difícil que tomaste en tu carrera y qué aprendiste de ella?
Hasta ahora no hay algo tan difícil a lo que pueda referirme puntualmente. Podría decir que cada cambio de trabajo, cada nuevo puesto es difícil hasta que lo conoces y empiezas a agarrar el ritmo. Lo que aprendí es a no aferrarse a algo ni a alguien.
¿Cuál ha sido tu mayor logro y qué significó para ti?
Esta pregunta la deberían responder mis jefes; los actuales y los anteriores. Yo diría que adaptarme a los diferentes mercados en los que me ha tocado trabajar, demostrar en estos espacios diferentes; que mi experiencia aportó lo que esperaban y lo que necesitaban para el éxito. Que confíen en mi talento y experiencia.
El Legado
¿Dónde te ves en 5 o 10 años?
En esta industria… más consolidado, liderando proyectos y equipos a nivel regional, compartiendo mi experiencia. Me veo como alguien que ha sabido mantener los pies en la tierra, demostrar confianza y dejar una huella en las personas y organizaciones con las que he trabajado.
¿Cómo te gustaría que te recuerden?
Con gratitud. La mejor forma de recordar a alguien es con respeto por lo que hizo y lo que logramos juntos. Sería genial si me recuerdan por las conversaciones sobre sus problemas, sus expectativas y cuál fue mi aporte y cuánto sirvió mi trabajo. Sería mejor si me recuerdan como un buen profesional y una buena persona.
Si tuvieras que darle un consejo de vida a otra persona, ¿cuál sería?
Hay que creer, hay que estar seguro de nuestro papel y de nuestra capacidad. Si yo mismo no me creo quién soy y lo que puedo hacer… no sirve porque los demás tampoco creerán en mi.
¿Qué pregunta nunca te han hecho en una entrevista y te gustaría responder?
Nunca me preguntaron por una razón para dejar de trabajar en esta industria o para dejar de hacer lo que hago.
¿A qué colega de la industria te gustaría ver respondiendo esta nota?
Estoy seguro que no le gustará… sin duda: Katty Lopez