Brasil lanza plataforma de autoexclusión y refuerza políticas de
El Gobierno Federal de Brasil dio un paso decisivo en su estrategia para enfrentar los problemas asociados al juego online. Este miércoles (3), los ministros de Salud, Alexandre Padilha, y de Hacienda, Fernando Haddad, formalizaron la creación de una plataforma unificada de autoexclusión y ampliaron las acciones de apoyo y tratamiento para personas con trastornos relacionados con las apuestas.
La iniciativa forma parte del Observatório Brasil Saúde e Apostas Eletrônicas y establece un canal permanente de cooperación entre ambas carteras para intercambiar datos, orientar a la población y fortalecer la red de atención del Sistema Único de Salud (SUS).
A partir del 10 de este mes, cualquier ciudadano podrá excluirse voluntariamente de todos los sitios de apuestas autorizados, recibir instrucciones de apoyo especializado y bloquear su CPF para nuevos registros o campañas publicitarias.
Cómo funcionará la plataforma de autoexclusión
La herramienta centralizada del Ministerio de Hacienda permitirá:
- Bloquear el acceso del usuario a todas las plataformas de apuestas reguladas.
- Impedir nuevos registros y restringir el envío de publicidad según el CPF.
- Permitir que también personas que no apuestan, pero desean evitar posibles riesgos, puedan autoexcluirse.
- Dirigir a los usuarios hacia atención psicológica y psiquiátrica del SUS, con acceso al Meu SUS Digital y a la Ouvidoria do SUS.
La medida busca ofrecer un mecanismo práctico y accesible de autocuidado, especialmente en un mercado cada vez más digitalizado.
Nueva Línea de Cuidado para problemas relacionados con el juego
El Ministerio de Salud presentó además la primera guía clínica del país para la atención de trastornos vinculados a las apuestas. Esta Línea de Cuidado incluye protocolos inéditos y articula los servicios presenciales con un futuro sistema de teleatención.
A partir de febrero de 2026, el SUS ofrecerá teleconsultas especializadas en adicción al juego a través de una alianza con el Hospital Sírio-Libanês, dentro del programa Proadi-SUS.
En su etapa inicial, estarán disponibles 450 consultas mensuales, con expansión según demanda. Los casos que lo requieran serán derivados a atención presencial en la red pública.
Dónde buscar ayuda: atención en todo el SUS
Las personas con problemas relacionados al juego recibirán asistencia en:
- Unidades Básicas de Salud (UBS)
- Centros de Atención Psicossocial (CAPS)
- Unidades de Pronto Atendimento (UPA)
- Hospitales generales
En situaciones de riesgo o crisis, el servicio de emergencias SAMU 192 brinda atención inmediata.
Además, el Gobierno abrió la inscripción para capacitar a 20.000 profesionales de la red pública. El curso “Juegos de apuesta: cuidado en la Red de Atención Psicossocial”, desarrollado con Fiocruz Brasília, será gratuito y dirigido al personal del SUS.
Más orientación para el público: educación, prevención y autodiagnóstico
El Meu SUS Digital ya dispone de nuevos materiales con señales de alerta, recomendaciones preventivas y contenido educativo sobre el impacto de las apuestas en la salud mental.
La Ouvidoria del SUS también amplió su capacidad de respuesta y atiende por teléfono 136, WhatsApp, chatbot y formulario web.
Asimismo, el Autotest de Salud Mental está disponible para ayudar a las personas a evaluar su relación con el juego. El Ministerio aclara que no se trata de un diagnóstico, sino de una herramienta de orientación para motivar la búsqueda de ayuda profesional.
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