El Indecopi de Perú sanciona a una casa de apuestas por un premio
La Comisión de Protección al Consumidor N.º 2 del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual de Perú confirmó una sanción contra Interplay Word, empresa que opera la plataforma de apuestas deportivas online DoradoBet, por no reconocer el pago de una serie de apuestas que una usuaria había ganado. El organismo resolvió que la compañía deberá entregar 14.850 soles, unos 4.350 dólares, a la consumidora como medida correctiva, además de mantener una multa de 3,49 unidades impositivas tributarias, equivalente a 19.195 soles, unos 5.620 dólares, por no brindar un servicio idóneo.
El conflicto se originó a partir de un partido entre Los Chankas y Comerciantes Unidos del fútbol peruano, en el que la usuaria realizó cinco apuestas bajo la modalidad de creador de apuestas. En este caso, la apuesta incluía que un jugador de Los Chankas realizara más de 2,5 remates durante el encuentro, es decir, al menos tres disparos. Según la reclamante, la condición se cumplió, pero la plataforma rechazó el pago al considerar que el futbolista había realizado solamente dos remates.
Para justificar su decisión, la operadora presentó registros de plataformas deportivas como ESPN, Sofascore y Flashscore, que contabilizaban dos disparos del jugador. Sin embargo, durante el análisis del expediente, el organismo revisó la transmisión oficial del encuentro y concluyó que el jugador había realizado cuatro remates, con jugadas identificadas minuto a minuto, y señaló además que los datos utilizados por la empresa no detallaban el criterio aplicado para descartar otras acciones del futbolista, por lo que consideró que la compañía no había acreditado de manera suficiente el motivo del rechazo.
Cada una de las apuestas realizadas por la usuaria había sido de 660 soles, unos 193 dólares, y generaba una ganancia individual de 2.970 soles, unos 870 dólares, de modo que la empresa deberá pagar 14.850 soles correspondientes a los premios obtenidos. La resolución corresponde a la segunda y última instancia administrativa del organismo, aunque la compañía aún puede recurrir la decisión ante la vía judicial.
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