Pagos digitales potencian iGaming: 4 expertos de cash in/out en Perú
La expansión de los pagos digitales, junto con la nueva regulación del juego online, está impulsando una transformación sin precedentes en el mercado peruano del iGaming. Expertos en medios de pago analizan cómo la adopción de billeteras electrónicas, la trazabilidad financiera y la mejora en la experiencia de usuario están redefiniendo el ecosistema de las apuestas en línea, que ya concentra cerca del 50% del total de las operaciones del sector.
El mercado peruano del juego y las apuestas deportivas atraviesa su mayor etapa de crecimiento desde la década de 1980. Tras más de 40 años de actividad económica formal en verticales tradicionales —como loterías, bingos y tragamonedas—, el país vive hoy un boom digital impulsado por la penetración de internet, la inclusión financiera y el auge de las billeteras electrónicas.
Durante el Latam Epayment Summit 2025, organizado por la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), cuatro referentes del sector de pagos coincidieron en que la digitalización de los depósitos y retiros es el pilar que sostiene el crecimiento del iGaming peruano.
“La pandemia aceleró una transformación que ya estaba en marcha: muchos apostadores presenciales migraron al canal online, y ese cambio se volvió estructural”, explicó Guillermo Johanson, country manager de Payvalida, quien destacó el crecimiento exponencial del mercado tras 2020.
Por su parte, Micha Calmet, country manager de ProntoPaga, estimó que entre el 50% y el 60% de las apuestas deportivas en Perú ya se realizan online, un porcentaje que seguirá aumentando gracias a la expansión del internet móvil y a la facilidad de acceso a plataformas seguras.
Regulación y madurez del mercado
La entrada en vigor de la Ley N.º 31557, que regula las apuestas y juegos a distancia desde febrero de 2024, marcó un punto de inflexión.
“La regulación ordenó la industria y atrajo operadores internacionales. Muchas casas que antes actuaban informalmente ahora operan bajo licencia, lo que genera un entorno más seguro para todos”, afirmó Francisco Rodríguez, co-CEO de Do Payment.
La ley exige licencias oficiales y establece un impuesto del 12% sobre la renta bruta, lo que fortalece la recaudación estatal y garantiza mayor protección al consumidor.
Según datos de MINCETUR, 115 plataformas operaban en Perú a inicios de 2024 (86 extranjeras y 29 nacionales), y 60 ya cuentan con licencia oficial bajo la nueva regulación.
Radiografía del mercado del juego en Perú
De acuerdo con ENV Media, el mercado peruano del juego alcanzó en 2024 un valor total de USD 2.500 millones, de los cuales 52% correspondió a apuestas presenciales (USD 1.300 millones) y 48% al canal digital (USD 1.200 millones).
El país cuenta con 6 millones de jugadores activos, lo que representa el 24% de la población adulta, y 3,5 millones de ellos ya apuestan en línea.
El ingreso promedio anual por usuario (ARPU) en el canal online fue de USD 502, un 13,6% superior al año anterior, mientras que el ticket promedio por apuesta se ubicó en USD 80 para el total del mercado y USD 100 en el entorno digital.
No obstante, CAPECE prevé una ligera reducción del ticket promedio a medida que aumenta la frecuencia de juego y se incorporan nuevos usuarios que realizan apuestas de menor monto.
La revolución de los pagos digitales
Los expertos coincidieron en que los métodos de pago ágiles y seguros son el principal diferencial competitivo de los operadores.
“En Perú, las transferencias bancarias siguen siendo predominantes, con casi el 60% de las transacciones, pero las billeteras digitales como Yape y Plin ya representan entre el 20% y el 25%”, precisó Rodríguez (Do Payment).
Calmet (ProntoPaga) añadió que la inmediatez y seguridad son los factores más valorados: “Los usuarios quieren ver reflejada su apuesta al instante. Esa rapidez, junto con la facilidad de pago, está reduciendo el ticket promedio y aumentando la frecuencia de juego”.
Sin embargo, Johanson (Payvalida) alertó sobre un desafío persistente: el cash out. “Recibir los pagos de las ganancias sigue siendo el punto más débil. Se trabaja en soluciones de retiros instantáneos, pero aún hay demoras que afectan la percepción del usuario”, señaló.
Seguridad y prevención de fraudes
La expansión digital también exige reforzar la ciberseguridad.
Los operadores peruanos están implementando autenticación de dos factores, tokenización y monitoreo inteligente de transacciones para evitar fraudes y lavado de activos.
“El sector maneja grandes volúmenes de dinero, por eso la seguridad es crítica. Aplicamos tecnología para garantizar transacciones seguras y detectar operaciones sospechosas en tiempo real”, subrayó Johanson.
Desde Do Payment, Rodríguez destacó la importancia del análisis de datos y las listas de control de riesgo:
“Mantenemos bases de usuarios en listas negras y grises para detectar posibles fraudes y alertar a nuestros comercios. Además, capacitamos a los clientes para evitar transacciones con vouchers falsos o terceros no oficiales”.
El futuro del iGaming en Perú
Con una base sólida de usuarios, avances regulatorios y un ecosistema de pagos en expansión, Perú se consolida como uno de los mercados más dinámicos de Latinoamérica.
El desafío ahora será optimizar la experiencia de usuario, reducir los tiempos de pago y mantener un equilibrio entre innovación, control y sostenibilidad.
La combinación de pagos digitales instantáneos, regulación efectiva y educación financiera podría convertir a Perú en un modelo regional de desarrollo responsable del iGaming, capaz de atraer inversiones, garantizar transparencia y ofrecer un entorno competitivo y seguro.
Etiquetas: Perú, iGaming Perú, medios de pago Perú, Latam Epayment Summit 2025