Emarsys, proveedor de CDP, CRM, Email, Push y SMS

Emarsys, proveedor de CDP, CRM, Email, Push y SMS
Plataforma de engagement omnicanal impulsada por SAP que utiliza algoritmos predictivos para automatizar la personalización a gran escala.
Emarsys, una plataforma de marketing con sede en Viena y establecida en el año 2000, se especializa en las comunicaciones por email, notificaciones push y SMS. Su operación se basa en algoritmos predictivos que automatizan la personalización a gran escala, un aspecto fundamental para el engagement omnicanal con los clientes. Este enfoque distingue a Emarsys dentro del segmento de soluciones de marketing, al centrarse en la orquestación de la comunicación a través de múltiples puntos de contacto digitales. La empresa, que emplea entre 500 y 1000 personas, cuenta con la autorización de SAP Strategic Partner, lo que evidencia una integración y alineación con un ecosistema tecnológico relevante en el ámbito empresarial. La propuesta de valor de Emarsys radica en el desarrollo de herramientas para la gestión del engagement del cliente en múltiples canales, apoyándose en la inteligencia artificial para predecir comportamientos y optimizar las interacciones. Entre sus productos clave se encuentran la automatización de la retención y soluciones de engagement omnicanal, diseñadas para responder a las necesidades de personalización que demandan los consumidores actuales. Dentro del contexto del iGaming, estas capacidades resultan pertinentes para operadores que buscan optimizar sus estrategias de comunicación con usuarios, desde la captación hasta la fidelización, a través de mensajes segmentados y oportunos. En cuanto a su alcance, Emarsys opera en mercados globales, con una presencia notable en Europa y Estados Unidos. La compañía trabaja con operadores a nivel global, que incluyen empresas de retail multinacionales y marcas de moda, además de operadores de Nivel 1. Este perfil de cliente sugiere que sus soluciones están adaptadas para manejar volúmenes considerables de datos y para atender requisitos de personalización complejos, comunes en sectores con alta competencia y base de usuarios diversa. La confiabilidad de la plataforma es respaldada por certificaciones como ISO 27001 y SOC 2 Type II, que aseguran la gestión de la seguridad de la información y los controles internos de la organización. Adicionalmente, Emarsys cumple con las normativas GDPR, un factor crítico para las operaciones en Europa y para cualquier empresa que procese datos de usuarios en esa región. Esta combinación de cumplimiento y certificaciones de seguridad subraya un compromiso con la protección de datos y la transparencia operativa, elementos esenciales para generar confianza con clientes empresariales en la industria del iGaming y otros sectores.
Emarsys - Ficha Técnica
Fundación2000
SedeViena, Austria
PaísAustria
LicenciasISO 27001, GDPR, SOC 2 Tipo II
ProductosOmnichannel Customer Engagement, IA predictiva para marketing, Automatización de retención
Webhttps://www.emarsys.com

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