Klaviyo — Email & Push & Sms

Plataforma de marketing basada en datos que integra el historial transaccional con canales de envío para maximizar el valor del cliente.

Klaviyo, con sede en Boston, Estados Unidos, opera en el segmento de plataformas de marketing desde su fundación en 2012. La empresa ofrece una solución tecnológica que integra datos de historial transaccional con canales de comunicación como email y SMS, orientada a maximizar el valor del ciclo de vida del cliente. Su propuesta se diferencia de herramientas genéricas de marketing o envío masivo de mensajes por la centralidad en el dato del cliente, que permite una segmentación y personalización más precisa. La plataforma de Klaviyo se enfoca en la automatización de flujos de comunicación. Esto significa que, a partir de la información de compra y comportamiento del usuario, es posible configurar secuencias de mensajes que se activan por eventos específicos o en momentos predefinidos, como carritos abandonados, compras repetidas o segmentos de clientes inactivos. Esta capacidad de automatización, combinada con la gestión de perfiles de clientes, busca optimizar las interacciones y la rentabilidad de cada cliente dentro de una base de datos. La oferta de la empresa incluye una Customer Data Platform (CDP) que centraliza esta información, automatización de email y SMS, y herramientas de reportes de atribución para medir el impacto de las campañas. Klaviyo cuenta con certificaciones como ISO 27001, SOC 2 Type II y cumple con GDPR, lo que indica un enfoque en la seguridad de la información y la privacidad de los datos. Además, posee la autorización como Data Marketing Platform. Sus operaciones se extienden a mercados globales, incluyendo Estados Unidos, Europa y la región de Asia-Pacífico (APAC). Dentro de su clientela, se encuentran marcas de e-commerce Direct-to-Consumer, operadores de afiliación y empresas tecnológicas, lo que sugiere una aplicación en entornos donde la gestión de relaciones con el cliente y la monetización de bases de datos son prioritarias.

Klaviyo - Ficha Técnica
Fundación	2012
Sede	Boston, Massachusetts, Estados Unidos
País	Estados Unidos
Ciudad	Boston
Empleados	1000-5000
Licencias	Data Marketing Platform Authorization
Certificaciones	ISO 27001, SOC 2 Type II, GDPR Compliant
Productos	Customer Data Platform (CDP), Automatización de Email y SMS, Reportes de Atribución
Email	info@klaviyo.com
Teléfono	+1 800 000 0000
Web	https://www.klaviyo.com