Cibelae reuniu as loterias ibero-americanas em Buenos Aires
A Corporação Ibero-Americana de Loterias e Apostas Estatais, conhecida como Cibelae, escolheu Buenos Aires para realizar a segunda edição de seu Seminário Ibero-Americano de Marketing em Loterias. O encontro ocorreu entre 31 de maio e 2 de junho e reuniu autoridades, especialistas e profissionais de toda a região para discutir o desafio mais concreto que as loterias oficiais enfrentam hoje: como continuar sendo relevantes em um mercado onde os hábitos de consumo, os formatos e as expectativas mudam a uma velocidade inédita.
O conceito por trás do seminário foi claro: Marketing em tempos de mudança, a mudança impulsiona novas oportunidades. Com esse guarda-chuva, a agenda combinou análise de tendências, casos de inovação, transformação organizacional e revisão das estratégias para fortalecer a conexão emocional com os jogadores. A ideia da Cibelae foi oferecer um espaço para repensar as ferramentas tradicionais do marketing de loterias à luz de um consumidor cada vez mais exigente, mais informado e com mais alternativas para destinar seu tempo e seu dinheiro.
Um diagnóstico cultural mais do que tecnológico
Durante a jornada inaugural, a especialista Connie Demuru apresentou um ponto que marcou o tom do encontro. A principal transformação que as organizações atravessam hoje não é tecnológica, mas cultural, e é impulsionada pela mudança nas expectativas das pessoas. Demuru propôs adotar uma atitude de videogame dentro das loterias, baseada na experimentação, no aprendizado contínuo e na capacidade de adaptação rápida diante de um cenário que já não admite ciclos longos de planejamento.
Javier Álvarez Pecol seguiu essa linha com uma revisão histórica do comportamento de diferentes marcas e sublinhou a importância de antecipar as mudanças nos consumidores para garantir a sustentabilidade das organizações. Sua intervenção revisou novos perfis e comportamentos de consumo que ajudam a interpretar as dinâmicas atuais e deixa uma mensagem concreta para as equipes de marketing do setor: o sucesso já não se constrói em torno da fidelidade histórica, mas sim na capacidade de ler micro-mudanças em tempo real.
Uma concorrência que já não é apenas setorial
Federico Fros Campelo aprofundou nos processos de tomada de decisões dos consumidores e deixou uma ideia forte para os participantes. A concorrência do setor já não se limita a atores do mesmo ramo, mas a qualquer proposta que dispute a atenção, o relacionamento e a renda das pessoas. Essa leitura desloca o eixo da concorrência de outras loterias para o conjunto do ecossistema digital de entretenimento, uma briga diferente para a qual as loterias da região precisam de ferramentas novas e estruturas organizacionais mais flexíveis.
O painel Exploração das causas da resistência à mudança em marketing e como superá-las, moderado pelo jornalista Pablo Zuppi, contou com Sara Reyero Rodríguez, da ONCE, Pamela Roque, da LOTO Honduras, e Matías Montero, da EveryMatrix. Os painelistas concordaram que as barreiras à mudança respondem ao medo, à inércia organizacional e às estruturas herdadas, e destacaram o papel da liderança, da comunicação interna, da evidência e do compromisso das equipes para converter a incerteza em oportunidades de crescimento real.
Conselho Diretor e mensagem para a região
Paralelamente ao seminário, foi realizada uma reunião do Conselho Diretor da Cibelae, onde seus membros revisaram os avanços institucionais da entidade e coordenaram próximas iniciativas voltadas para fortalecer uma indústria de jogo segura, responsável e transparente na região. O gesto reforça a ideia de que as loterias ibero-americanas buscam articular agenda e experiências compartilhadas além da concorrência comercial, conscientes de que o contexto regulatório e tecnológico exige respostas coordenadas. Para os operadores latino-americanos que convivem com loterias estatais na Argentina, Colômbia, Chile, Uruguai, Peru, Brasil e México, a leitura de Buenos Aires é clara: o marketing deixou de ser um canal e se transformou em uma capacidade estratégica indispensável para sustentar a legitimidade social e a sustentabilidade financeira do setor.
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