InProJuy lança um chatbot para o jogo responsável
Consultar os resultados da Tómbola Jujeña, ver a agenda de bingos autorizados ou pedir ajuda por jogo responsável passou a estar a uma mensagem de distância. O Instituto Provincial de Jogos de Azar de Jujuy pôs em marcha um assistente virtual no WhatsApp que centraliza essas consultas em um único canal, com a intenção de aproximar informação oficial da comunidade sem intermediários e de agilizar o atendimento.
Além dos resultados e da agenda, a ferramenta pensou-se com um forte componente preventivo: oferece orientação e recursos de jogo responsável, facilita o acesso aos programas de autoexclusão e às linhas de ajuda, e habilita uma via para denunciar o jogo ilegal. Desde o organismo descreveram o chatbot como um passo para a digitalização dos seus serviços e um espaço confiável para consultar dados oficiais, e sustentaram que a iniciativa reafirma o seu compromisso com a proteção dos jogadores e a transparência. Em paralelo, o instituto assinou um convênio de reciprocidade com o Ente Autárquico Permanente para impulsionar ações de conscientização no marco de uma nova edição da Festa Nacional dos Estudantes, onde levará propostas de prevenção e boas práticas.
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