Novas regras LOK sobre domínios e relatórios em Curaçao

Novas regras LOK sobre domínios e relatórios em Curaçao

A Curaçao Gaming Authority (CGA) deu um passo firme na profissionalização de sua jurisdição ao atualizar seu portal regulatório. Essas mudanças, enquadradas na nova Lei Nacional de Jogos de Azar (LOK), impõem controles rigorosos sobre a gestão de domínios, a transparência nas reclamações dos jogadores e uma renovação total do sistema de selos digitais.

Gestão de Domínios: Controle total via API

Uma das mudanças mais técnicas e relevantes é o novo Manual de Gestão de Domínios. A partir de agora, a CGA exige um registro, verificação e ativação exaustiva de cada URL operativa.

Relatório de Incidentes: Tolerância zero à opacidade

Em cumprimento ao Artigo 5.10 da LOK, o relatório de incidentes e reclamações de jogadores não é mais opcional nem manual via e-mails:

  1. Módulo de Incidentes: Os operadores devem informar "sem demora" qualquer falha técnica ou evento relevante diretamente no portal.
  2. Reclamações B2C: Formaliza-se o envio periódico de relatórios sobre disputas de jogadores, categorizados por estado e motivo, reforçando a política de proteção introduzida em meados de 2025.

O novo código de cores: Adeus ao selo laranja

A CGA simplificou seu sistema de selos de validação para evitar confusões no mercado. Os operadores têm até 30 de janeiro de 2026 para atualizar seus sites sob essa nova hierarquia de cores:

Cor do Selo - Estado da Licença

Responsabilidade Corporativa

A CGA enfatizou que a gestão de acessos ao portal é responsabilidade exclusiva do operador. Qualquer ação realizada por um usuário autorizado que tenha impacto público ou regulatório será imputada diretamente à empresa licenciada.

Com essas medidas, Curaçao busca se livrar do rótulo de "jurisdição branda" para competir diretamente em padrões de supervisão com reguladores europeus, garantindo uma rastreabilidade total desde o domínio até o comportamento do operador.

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