Rocío Moitino - Commercial Director Latam en QTech Games
Rocío Moitino – Commercial Director Latam, QTech Games
A lo largo de los últimos años, Rocío ha ocupado posiciones clave en áreas de ventas, business development y dirección comercial, liderando estrategias de crecimiento tanto en mercados regulados como en aquellos aún en proceso de maduración. Su experiencia incluye roles regionales en compañías como QTech Games, Air Dice, BETBY, Sportingtech, Caleta Gaming y SofaScore, entre otras, lo que le permitió desarrollar una visión integral del negocio, entendiendo las particularidades comerciales, culturales y operativas de cada país.
Su liderazgo se apoya en una combinación de visión estratégica, empatía y una fuerte capacidad para generar relaciones de largo plazo con clientes, socios estratégicos y equipos de alto rendimiento. Para Rocío, el crecimiento sostenible no se construye solo con objetivos comerciales claros, sino también con confianza, colaboración y excelencia operativa.
Con base en Montevideo y una mirada permanentemente regional, hoy continúa impulsando iniciativas de expansión y posicionamiento de marca en LATAM, aportando una lectura práctica del mercado y un enfoque orientado a resultados reales.
Conversamos con Rocío Moitino para conocer más sobre su recorrido profesional, su visión del desarrollo comercial en Latinoamérica y el lado humano detrás de una ejecutiva que ha sabido crecer junto a una industria en constante transformación, en una nueva edición de Más que un Juego.
Trayectoria Profesional
¿Qué soñabas ser de niña antes de entrar a esta industria?
Soñaba con ser alguien independiente, capaz de construir su propio camino y generar impacto. La forma cambió con los años, pero la esencia sigue siendo la misma.
¿Cuál fue tu primer trabajo remunerado?
Mi primer trabajo fue en una aerolínea brasileña. Me enseñó la importancia de escuchar, contener, resolver problemas y entender que detrás de cada persona hay una historia. Trabajaba en el área de ventas, era la única, y cada día trataba con familias con dificultades, profesionales que necesitaban viajar de urgencia y personas con expectativas. Debía resolver situaciones en minutos, y cada decisión tenía un impacto. Fue una experiencia que amé y que me formó profundamente.
¿Y tu primer trabajo en el mundo de las apuestas/juegos de azar?
Mi primera experiencia formal fue en el área comercial de una compañía de juegos. Desde el primer día entendí que era un mundo desafiante, competitivo y lleno de oportunidades para crecer si se trabaja con ética y pasión.
¿Qué es lo que más disfrutas de esta industria?
La dinámica, la velocidad con la que todo evoluciona y la posibilidad de conectar mercados, culturas y personas. Es una industria que exige adaptación constante, creatividad y resiliencia. Te mantiene activa, despierta y en movimiento.
¿Qué tendencias actuales marcarán el futuro de las apuestas en los próximos 5 años?
Primero, una regulación más estricta y profesionalizada, especialmente en mercados emergentes como Latinoamérica. Esto elevará los costos de cumplimiento, pero también depurará el mercado y favorecerá a operadores y proveedores sólidos, con estructuras claras y visión de largo plazo.
Segundo, una fuerte consolidación. Veremos menos plataformas y proveedores, pero más grandes y con modelos integrados. La eficiencia operativa será clave, y los agregadores y soluciones one-stop-shop tendrán un rol central para reducir complejidad, tiempos y costos de integración.
Tercero, un cambio profundo hacia experiencias personalizadas y basadas en datos, no solo en producto, sino también en CRM, bonos, engagement y retención responsable.
Cuarto, el crecimiento de contenidos rápidos y locales, como crash games, instant games, deportes virtuales y experiencias mobile-first adaptadas culturalmente a cada mercado. LATAM, África y Asia seguirán marcando tendencia.
Y quinto, una mayor integración de herramientas de juego responsable, AML y control de riesgo, no solo como requisito legal, sino como parte central del negocio sostenible.
¿Cómo ves la relación entre juego responsable y crecimiento sostenible?
Van completamente de la mano. No existe crecimiento a largo plazo sin políticas claras de protección al jugador. Cuidar al usuario es cuidar el futuro del negocio.
¿Qué es lo que más te preocupa sobre la ludopatía?
Que muchas veces el jugador pide ayuda tarde o que no siempre existen herramientas suficientes para detectarlo a tiempo. La industria debe seguir invirtiendo en prevención, educación y seguimiento activo.
¿Qué habilidades consideras indispensables para un líder en esta industria?
Adaptación rápida.
Visión global del negocio.
Integridad.
Capacidad de negociación.
Empatía para liderar equipos diversos.
Fortaleza emocional en entornos de alta presión.
Si tuvieras que elegir a un jefe que marcó tu trayectoria, ¿a quién elegirías?
A quienes confiaron en mí antes de que yo misma entendiera mi potencial. Las personas que creen en uno marcan para siempre.
¿Cuál fue la decisión más difícil que tomaste en tu carrera y qué aprendiste?
Dejar una posición estable para aceptar un desafío mayor. Aprendí que los cambios no siempre llegan como esperamos, pero quedarse quieto también tiene un costo. Muchas decisiones me dejaron grandes aprendizajes, personales y profesionales.
¿Cuál fue el mejor consejo profesional que recibiste?
“Cuida tu nombre y tus relaciones. En esta industria, la reputación llega antes que tú.”
Si tuvieras que resumir tu filosofía de liderazgo en una frase, ¿cuál sería?
Liderar es acompañar, escuchar y dar el ejemplo incluso cuando nadie mira.
Si no hubieras trabajado en esta industria, ¿qué otra profesión te hubiese gustado ejercer?
Algo vinculado al deporte, la comunicación o las relaciones internacionales. Siento que la industria me eligió a mí.
Ping-pong de Preguntas
¿Un libro que recomendarías?
Aura.
¿Una película que te marcó?
La vida es bella.
¿Una comida preferida?
Risotto o pasta; también el chivito.
¿Un lugar en el mundo para vivir?
Uruguay.
¿Un sueño pendiente?
Muchos; cada año se transforman y crecen.
¿Un hobby o pasión fuera del trabajo?
El deporte, especialmente el triatlón.
¿Café o té?
Café.
¿Trabajo remoto o en la oficina?
Remoto, libertad con responsabilidad.
¿Casino o apuestas deportivas?
Casino.
¿Messi o Cristiano?
Messi.
¿Dulce o salado?
Salado.
¿Netflix o Disney+?
Netflix.
¿Madrugar o trasnochar?
Trasnochar.
¿Playa o montaña?
Playa.
¿Libro en papel o e-book?
Libro en papel.
¿Datos o intuición?
Ambos, siempre con datos para validar.
¿Pasar frío o calor?
Calor.
¿Vestimenta formal o informal?
Formal.
¿Ventana o pasillo?
Ventana.
¿Vino o cerveza?
Vino.
¿Se hace o se nace?
No se hace ni se nace. Se despierta a través del silencio, la atención y el camino recorrido.
El Legado
¿Cómo te gustaría que te recordaran?
Como una profesional íntegra, comprometida y humana, que construyó relaciones reales y dejó valor más allá de los resultados.
¿A quién te gustaría abrazar que ya no está o está lejos?
A quienes ya no están y fueron pilares en mi vida. En especial, a mi abuela.
¿Cuál fue la mejor decisión de tu vida?
Elegir seguir adelante con criterio, aun cuando el contexto no acompañaba.
Si tuvieras que dar un consejo de vida, ¿cuál sería?
Escucharse, actuar con integridad y no tomar decisiones desde el miedo o la urgencia. El tiempo y la coherencia siempre ordenan todo.
¿Qué pregunta nunca te han hecho y te gustaría responder?
¿Qué te motiva a seguir incluso en los momentos más difíciles?
Mi respuesta: saber que mi trabajo y mis decisiones impactan en otros, especialmente en mis hijos.
¿A qué colega te gustaría ver respondiendo esta nota?
A alguien que haya empezado desde abajo y hoy inspire a otros con su historia.